Veredicto

Pros:

• La calidad de las impresiones me parece mejor que la de Extrafilm, especialmente en los tonos de piel.
• El embalaje es mucho mejor.
• El tiempo de envío es muy bueno.
• Edición de las fotos con Picnik.

Contras:

• El sistema de gestión de las imágenes es bastante mejorable, por confuso.
• Ligeramente más cara que Extrafilm.

Mi análisis más detallado a continuación.

Alta y proceso de subida

El proceso de alta requiere introducir tu nombre, correo electrónico y la contraseña. Estos dos últimos serán los que necesites para acceder a tu cuenta. Una vez hecho creamos un álbum y podemos subir las fotos por diversos métodos:

• Software Java (pestaña “Fácil de subir”): Que incluye dos métodos el Clásico y el rápido. El segundo  reduce el tamaño y calidad para acelerar la subida. Por eso solo está recomendado para copias en papel no muy grandes (20×30 cm máximo). El sistema es el habitual por el cual puedes explorar tu ordenador y seleccionado las imágenes a subir. También soporta arrastrar y soltar. Muy cómodo.
• A través de un formulario web (“Foto a foto”):  Hasta 10 MB máximo por foto, 6 fotos máximo cada vez.
• FTP: La página nos proporciona los datos de conexión. Los datos de acceso serán los de nuestra cuenta de usuario.
• Usando fotos alojadas en Pikeo y Picasa.

Cuando hayamos terminado podemos  editar las fotos fácilmente con Picnik (los ajustes que permiten su versión gratuita, que no son pocos) y cuando estemos listos seleccionamos las imágenes a a encargar. Es importante hacer clic en “ver mi selección” para realizar los ajustes que necesitamos, a saber:

• Números de copias de cada imagen.
• Tamaño de ka copia.
• Acabado: Brillo o mate; ambos con o sin borde blanco.
• Reajuste/recorte de la imagen para adecuarlo a los proporciones (11×15) si es necesario. Tiene una ajuste automático (“Ajustar al formato”) y otro personalizado (“Realiniar esta foto” sic).

La interfaz y la usabilidad de esta etapa podría ser mucho más clara y sencilla. Algunos pasos son confusos o poco intuitivos, otros redundantes y la traducción es mala o inexistente en algunos casos.

Tiempos de entrega

De acuerdo con la web, los pedidos se procesan en un día. Al contrario que Extrafilm, Photobox sí cumplió con los plazos, que en mi caso fueron los siguientes:

• Fecha del pedido: 5 de noviembre, jueves (19:30)
• Fecha de envío: 6 de noviembre, viernes (17:00)
• Fecha de recepción: 11 de noviembre, miércoles

En menos de una semana el pedido estaba en mis manos. No está nada mal considerando que se envía desde Francia y que el paquetes es enviado a través de Correos.

Embalaje

El paquete se envía en un sobre de plástico sin ningún tipo de acolchado que contiene una bonita caja de plástico translucido lo suficientemente resistente como para que las fotos lleguen sin ningún tipo de desperfecto.

Imagen 1

No se incluye ningún tipo de factura ni carta, aunque ésta se encuentra disponible en la web.

Si hay una copia de contacto de las fotos incluidas en el pedido.

Calidad de las fotografías

El papel de las impresiones es Fujifilm Fujicolor Crystal Archive Supreme, que es muy similar al usado por Extrafilm (Fujicolor Crystal Archive), pero tiene un mayor grosor. El acabado que elegí fue el mate.

En el dorso aparece impreso el nombre del archivo (sólo los primeros 18 caracteres), la dirección web de Photobox y una serie de códigos que incluyen la fecha de impresión.

Para mi pedid0 escogí de nuevo el tamaño 11 x 15 cm, que de hecho es 11,4 x 15,2 cm y es invariable. Todas las fotos se ajustan a estas dimensiones, independientemente del formato de cámara (4:3 o 3:2). Si la proporción no se ajusta al tamaño tenemos la opción de realizar un recorte de la imagen para encajarla o mostrarla entera, apareciendo entonces bandas blancas para rellenar el espacio sobrante (ver imagen 2). En Extrafilm la dimensión más corta (los 11,4 cm) se mantiene fija y el largo del papel se ajusta a la imagen (pudiendo llegar incluso a los 17,9 cm). Punto para Extrafilm.

Imagen 2

Las imágenes de Photobox son más contrastadas y ofrecen tonos más fieles a la imagen original. Esto es especialmente notable en la piel, que resulta mucho más natural que en las fotos de Extrafilm. En la imagen 3 pueden observarse más detalles en la captura de Photobox que en la Extrafilm, que parece añadir una capa de maquillaje para suavizar la textura de la piel. En algunos casos puede quedar bien (el revelado de Extrafilm en la imagen 2 le gustará a bastante gente) mpero en otros se pierden muchos detalles y volúmenes.

Imagen 3

Otro de los defectos de Extrafilm, era la aparición de un halo (ver imagen 4), por suerte ausente en las fotografías de Photobox, que gana este apartado.

Imagen 4

Más información:

• Comparativa de servicios de revelado online
• Análisis de Extrafilm

Para el primer pedido elegí la compañía internacional Extrafilm porque ofrecía –con el código promocional adecuado- 100 fotos (11 x 15 cm) por 7€ (todo incluido)

Sin más rodeos el…

Veredicto:

Pros

• El precio.
• La calidad, sin comparar con otros servicios, me parece bastante buena en general.
• El proceso es bastante sencillo.
• La atención al cliente es adecuada (encuestas, códigos promocionales)

Contras

• El retraso en el envío. Parte de la culpa la tiene Correos pero otra parte corresponde a Extrafilm.
• El embalaje puede mejorarse.
• Algunos efectos poco naturales en las copias impresas.

Mis análisis más detallado a continuación.

Alta y proceso de subida

El primer paso es darse de alta, lo que no supone ningún problema ya que la web está en español y solo hay que introducir el correo electrónico y la contraseña que deseemos usar.

Una vez identificados accedemos a “Mi Extrafilm” que es el nombre de nuestra cuenta en este servicio.  Disponemos de varias opciones (añadir amigos, revisar pedidos, etc.) pero nos vamos a centrar en las imprescindibles para imprimir nuestras fotos.

Lo primero es  crear un álbum en el que se almacenarán las fotos que subamos (pestaña “Cargar fotos”). En Internet Explorer se usa un ActiveX, mientras que en Firefox es necesario usar Java (el que yo he usado). Es sistema consiste en un árbol de directorios desde el que seleccionamos las imágenes a subir:

Una vez subidas podemos realizar algunas modificaciones (doble click sobre las imágenes):

• Rotar
• Corrección de ojos rojos
• Recortar
• Cambiar el color (color original, blanco y negro y sepia, sin posibilidad de ajustarlo a nuestro gusto)
• Cambiar el nombre del archivo
• Eliminarlo
• Ver sus propiedades

Cuando tengamos todas las fotos subidas, tendremos que cambiar a la pestaña “Productos” y desde ahí seleccionar “Copias digitales”, seleccionaremos el álbum y las  imágenes que queramos. Luego marcamos el número de copias y los tamaños que deseamos. También podemos reenmarcar (cambiar la proporción) y ponerles bordes (solo blancos) a las fotografías. Desde esta pantalla ya podemos ver el precio de nuestras copias.

Los siguientes pasos nos mostraran los gastos y la dirección de envío (y facturación), así como la forma de pago. El último será confirmar el pedido.

Tiempos de entrega

De acuerdo con su web el envío tarda uno o dos días en procesarse  y unos 5 o 6 días en ser transportado por Correos. No existe la posibilidad de envío a través de una empresa de paqueteria.

En mi caso estos plazos no se cumplieron ni de lejos:

• Fecha de pedido:  1 de mayo (viernes)
• Fecha de envío: 7 de mayo (una semana, no dos días como cuentan en la web)
• El día 20 le escribí al servicio de atención al usuario.
• Fecha de recepción: 22 de mayo. Ese mismo día me respondieron responsabilizando a Correos del retraso.

Es decir un retraso 2 semanas con respecto al tiempo previsto.

Embalaje

El embalaje es bastante sencillo: un sobre de cartón no muy grueso.

Dentro de él había dos sobre de cartulina con las fotos, unas 50 en cada uno.

No es el mejor de los paquetes, desde luego, pero las fotos llegaron en perfecto estado.

Además se incluía la típica carta de agradecimiento, un catálogo de los productos que ofrece la empresa y un par de códigos promocionales (gastos de envío gratis, 20% de descuento en regalos fotográficos)

Calidad de las fotografías

El papel de las impresiones de Fujifilm Fujicolor Crystal Archive. En el dorso aparece el nombre de la empresa junto a una serie de códigos, además del nombre del archivo (aparentemente sin límite de caracteres)

La oferta que escogí se aplicaba a copias con un tamaño de  11x15cm. Esto es una aproximación ya que el tamaño de las impresiones cambia en función del formato de cámara (4:3 o 3:2 por ejemplo) o de si hemos realizado algún recorte. En mi caso, el lado menor ha sido siempre de 11,3 cm, mientras que el largo ha oscilado entre los 15 y los 17,9 cm.

En cuanto a la calidad de la imagen, en general, es buena. A cualquier persona que no sea especialmente maniática le parecerá estupenda.

El único defecto que le veo es que en algunas fotos el color de la piel no me convence. En algunas instantáneas tienen unos tonos poco naturales y dan sensación de emplastamiento, quitándole volumen.

Otro efecto que no me ha gustado también está relacionado con la piel, y es la aparición de un halo. He hecho una foto de la impresión para que lo apreciéis.  En todas las fotos de esta serie (una parte del cuerpo sobre un fondo homogéneo) aparece. Es como si le aplicaran una máscara  a la piel para mejorarla (con resultados que a mí no me convencen mucho)

Imagen original

Fotografía de la copia impresa donde se aprecia el halo

(no tengas en cuenta el desenfoque del hombro y la distorsión se deben a que es una foto de la copia impresa –no tengo escáner-)

Para ser un poco más objetivo, pienso usar algunas fotos de referencia (ésta del brazo, por ejemplo) en próximos pedidos con otras compañías para comparar.

Otros aspectos a tener en cuenta

Extrafilm da la impresión de contar con las opiniones de sus clientes, ya que desde realicé el pedido he recibido dos peticiones para evaluar el servicio: una en Ciao y otra de la propia empresa donde me preguntan por el grado de satisfacción.

También es de agradecer que se incluyan códigos promocionales con el envío. Como ya he señalado, se incluía uno que exime de pagar los gastos de transporte en el próximo pedido y otro para obtener un descuento del 20% en regalos fotográficos (tazas, calendarios, etc.). De hecho es bastante fácil obtener distintos códigos promocionales, ya sea a través de su lista de correo o bien a través de Google. A través del primer sistema obtuve un libro fotográfico gratis (valorado en unos 15€), sin embargo he desistido de usarlo porque el sistema empleado para maquetarlo (el programa Extrafilm Designer) es increíblemente malo por la escasez y rigidez de sus opciones, o lo lento y engorroso que pueden resultar algunas acciones (como darle formato al texto que acompaña a las fotos). No he usado la aplicación similar de Hoffman o de Fotoprix, pero no creo que sean tan simples. En cualquier caso este es un tema que nos daría para una entrada distinta.

Es por eso que me he propuesto sacar copias de papel de algunas de mis fotos. No de las que considero mejores, sino simplemente de  aquellas más cotidianas que, con el paso del tiempo, gusta recordar.

Como para algunas cosas soy muy metódico, me puse a buscar por internet alguna comparativa de servicios de revelado online de fotografías digitales que me ayudase a decidirme. No encontré nada salvo las opiniones recogidas en ciao.es y algunas referencias en foros, así que me puse a investigar para elaborar esta tabla comparativa (clic con el botón central del ratón para abrir en una nueva pestaña a tamaño legible (1060 x 737 px; al final de la entrada está disponible en PDF), por si quieres consultarla mientras lees el resto de la entrada):

Tabla comparativa revelado online

Las empresas que he seleccionado son (en orden alfabético):

Dinasa.es - Extrafilm.es – Foto.com – Fotoprix/Alcampo – Mypix.com (de Pixmania) – Photobox.es – Revelaonline.com

¿Qué tengo en cuenta?

La selección de las empresas: Las he buscado usando Google, otras las he sacado de foros y páginas web. Por supuesto faltan bastantes. Me he centrado en aquellas que ofrecen información suficiente en sus páginas webs.

El precio de la copia: El precio indicado es para fotografías de un tamaño de 11 x 15 cms. Elegirlo estas dimensiones se debe únicamente a que es el que me interesado pedir. En algunos casos además del tamaño hay que tener en cuenta el número de copias (en Fotoprix y Revelaonline) Visita las páginas correspondientes para más detalles.

Packs y promociones: Por cuestiones de espacio no he podido incluir en la tabla ejemplos de promociones. En la mayoría de ocasiones ofrecen condiciones muy ventajosas por lo que es muy recomendable visitar las páginas. Algunos ejemplos:

Extrafilm está ofreciendo 100 copias por 7€ todo incluído con el código GOOGLE100

Mypix, ofrece distintos packs o lotes prepagados llamados forfait. Por ejemplo el easyPack 75 oferta 75 fotos 11×15 por 9,90€ + más de envío (y en el momento de escribir esta entrada te regalaban 75 copias más).

Fotoprix tiene algunas promociones, por ejemplo, 100 fotos (10×15, 11×17) por 17,05€

Photobox, posee distintos packs, por ejemplo, 200 fotos (11×15) por 12,50€ + envío.

Gastos de envío: En la mayoría de los casos el precio depende de la cantidad de fotos. En Foto.com además se tiene en cuenta el tipo de revelado (¿?). En un par de casos me ha sido imposible averiguar el precio porque éste se muestra al final del proceso (tendría que haberme registrado, subir fotos, etc. para obtener el precio)

Tiempo y método de envío: La mayoría dice procesar el pedido en 1 o 2 días, a los que hay que sumar el tiempo de envío. Casi todos trabajan con Correos por lo que se estima la recepción en 5-7 días laborables. Mypix y Fotoprix ofrecen la posibilidad de recoger las fotos en sus tiendas lo que nos ahorra los gastos de envío.

Formas de pago: Todas aceptan tarjetas y casi todas Paypal. Revelaonline puede pagarse además con ePagado (servicio ya desaparecido) o transferencia bancaria.

La subida de las fotos: Para imprimir las fotos hay que subirlas a los servidores de la empresa. Esto puede hacerse de distintas maneras, aunque la más usada es a través del navegador, sobre todo Internet Explorer y sus ActiveX. Para otros navegadores y sistemas operativos hay aplicaciones JAVA o formularios HTML.

En cuanto a los formatos es Fotoprix el que más admite, ya que incluso es capaz de procesar archivos de Photoshop y los RAW de algunas marcas (no especifica cuáles). Le sigue Mypix, que admite TIFF y el más versátil en cuanto a los métodos de subida. Sólo Foto.com y Mypix.com informan de los límites en el peso de los archivos.

El tipo de papel y opciones de revelado: En la tabla se muestra el tipo de papel sobre el que se hacen las copias, así como si existe la opción de elegir brillo (B), mate (M); con o sin bordes (generalmente en color blanco, salvo en Fotoprix que se pueden elegir otros colores); las tintas (Color, blanco y negro o sepia) y el encuadre, es decir, si existe la posibilidad de recortar la foto para reencuadrar (cuando las dimensiones de la imagen no se ajustan exactamente a las del papel)

En horizontal y debajo de cada empresa, hay algunas consideraciones particulares que he querido destacar (si incluyen algún sistema de calibración o perfiles ICC, por ejemplo).

¿Por cuál decidirse?

Pues eso es lo más difícil porque nos falta el aspecto más importante: la calidad de las copias. La única experiencia que tengo es con Mypix y me gustaron mucho los resultados obtenidos, aunque no he tenido la oportunidad de comparar con otras empresas. Con el paso del tiempo espero probar más y poder ofrecer mis impresiones al respecto. Mientras tanto solo puedo guiarme por los datos que he recogido en esta tabla, lo que me lleva a una crítica final: es increíble lo poco aprovechadas que están las webs de estos servicios. En muchos casos información básica no está disponible, está escondida o requiere que te registres para poder acceder a ella. No creo que sea tan difícil poner de manera clara y concisa los datos que he reflejado en la tabla.

Si has trabajado con alguna de estas empresas (u otras) agradecería que dejases tu opinión en los comentarios.

Puedes descargar esta comparativa de servicios de revelado online (706) en  PDF (435KB)

Actualización:

Análisis detallados con las fotos en la mano:

• Extrafilm.es
• Photobox.es

(poco a poco iremos añadiendo más)